¿Qué medidas de ciberseguridad debe tomar un Community Manager?

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¿Qué medidas de ciberseguridad debe tomar un Community Manager?

La presencia de las compañías en redes sociales les puede traer muchos beneficios, pero existen amenazas que pueden generar impactos negativos en su reputación online, contra las que deben estar prevenidos los Community Manager, pues pueden ser sin saberlo la puerta de entrada para los cibercriminales a la información de las empresas. A continuación enlistamos algunas medidas a tomar en cuenta por los Community Manager para mejorar la ciberseguridad:

1. No conservar cuentas de redes sociales o plataformas que no se utilicen o desactualizadas

2. Reducir posibilidades de suplantación incorporando mecanismos de doble autenticación en servicios donde se publique información

3. Establecer una periodicidad para cambiar passwords

4. No compartir credenciales de autenticación con una federación de identidades al publicar contenidos

5. Realizar funciones desde un determinado dispositivo registrado y controlado; no es seguro usar el móvil personal

6. Hacer un monitoreo de cuentas falsas que podrían realizar fake news, fishing, etc.

7. Verificar las condiciones de privacidad de todas las cuentas y herramientas utilizadas

8. Controlar y limitar la cantidad de cuentas con funciones de Community Manager

9. Supervisar las acciones en redes de empleados con relación con la imagen corporativa

10. Al intercambiar información con un interlocutor, comprobar su identidad, pueden ser clientes falsos o trolls

11. Seguir la integración de contenidos en todas las plataformas a fin de que no sean manipulados

12. Establecer niveles de control en cada publicación antes de ser subida a Internet

13. Definir una política de acción en caso de un intento de atentar contra la imagen corporativa


¿Qué medidas de ciberseguridad debe tomar un Community Manager?

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